Джонатан Херринг

Подготовка имеет три важных аспекта. Во-первых, нужно точно понять, что именно вы хотите решить. Во-вторых, нужно собрать всю возможную информацию, относящуюся к делу. И, втретьих, нужно определить ваши приоритеты: чего вы хотите достичь в результате принятия решения?

Краткое содержание первой части.

Будьте подготовлены. Соберите факты и определитесь с ключевыми моментами спора.

Когда спорить, а когда промолчать. Перед началом спора убедитесь, что сейчас подходящий момент/время/место.

Что говорить и как говорить. Подумайте о языке тела, отборе слов и манере излагать.

Слушайте! Внимательно слушайте оппонента, следите за языком его тела.

Станьте мастером в парировании аргументов. Какие доводы оппонент найдет удовлетворительными? Какие у вас есть общие точки?

Остерегайтесь хитрых приемчиков. Осторожно воспринимайте статистику, личностные нападки, силлогизмы, скрытый вопрос, ложный выбор и другие приемы софистики (см. http://fritzmorgen.livejournal.com/346608.html).

Умейте вести публичную дискуссию.

Научитесь спорить в письменном виде. Пишите ясно, коротко и по теме.

Научитесь находить выход из тупика. Посмотрите на проблему с другой стороны. Возможен ли компромисс?

Сохраняйте дружеские отношения! Что вы хотите получить в споре: победу или расположение оппонента? Не унижайте и не оскорбляйте, не повышайте голос. Двигайтесь вперед.